Preguntas frecuentes

Escribinos por WhatsApp (se abre WhatsApp) con el paquete o el destino que te interesa, las fechas y cuántos viajan. Te confirmamos disponibilidad y precio final, y cuando confirmás, reservamos y te damos tu número de reserva.

Sí. Cuando publicamos una tarifa, como la del Paquete a Iguazú, es el valor final con impuestos incluidos y aclaramos para cuántos pasajeros es. Todas las tarifas están sujetas a disponibilidad y confirmación al momento de reservar.

Porque el precio depende de las fechas, de la cantidad de pasajeros y de los servicios que elijas. Escribinos (se abre WhatsApp) y te armamos una propuesta con precio final.

Para viajar dentro de la Argentina alcanza con el DNI vigente. Para viajar al exterior, en general necesitás pasaporte vigente; a algunos países de la región también se puede viajar con DNI.

Antes de confirmar te decimos qué documentación pide tu destino.

Si un menor de edad viaja sin alguno de sus padres o con otra persona, puede necesitar una autorización de viaje. Consultanos antes de reservar (se abre WhatsApp) y te explicamos cómo tramitarla.

Entrá a Mi reserva con tu número de reserva y el DNI o pasaporte de cualquier pasajero del viaje. Vas a ver tus servicios, los horarios, el estado de cada uno y vas a poder descargar tus vouchers.

Figura como «Reserva N.°» en tus vouchers y en el mensaje o mail de confirmación. Si no lo encontrás, escribinos (se abre WhatsApp) y te lo pasamos.

Los vouchers se habilitan cuando el servicio está confirmado. Si alguno figura «En gestión», lo estamos confirmando con el prestador y te avisamos cuando esté listo.

Depende de la reserva. En Mi reserva figura, para cada vuelo, si el check-in lo hacemos nosotros o si lo hacés vos, y en qué estado está.

Depende de cada servicio. Los pasajes aéreos emitidos y los servicios ya confirmados con los prestadores (aerolíneas, hoteles, operadores) quedan sujetos a sus condiciones, que en general no permiten la baja ni el reembolso una vez emitidos.

Esas condiciones te las informamos antes de que confirmes. Si después necesitás un cambio o una cancelación, consultalo con tu asesor: te decimos qué opciones hay y si tienen algún costo antes de confirmar nada.

En Mi reserva tenés los contactos de tu viaje: tu asesor y los de cada servicio; si tu reserva incluye asistencia de emergencias, figura ahí. Para consultas que no son urgentes, escribinos por WhatsApp (se abre WhatsApp).