Política de privacidad

KROMA Viajes y Turismo es responsable del tratamiento de los datos personales que nos das, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación. Estos son los datos de identificación de la agencia:

No guardamos los datos de los formularios del sitio: arman un mensaje que vos enviás por WhatsApp.

Tratamos los datos que nos mandás al consultar (por ejemplo, tu nombre, tu teléfono y lo que nos contás de tu viaje) para responderte y armarte una propuesta.

Si reservás, también tratamos los datos de los pasajeros que exigen los prestadores para emitir pasajes, vouchers y demás servicios (por ejemplo, nombre y apellido, documento, fecha de nacimiento y nacionalidad), y los necesarios para cobrar y facturar. Los usamos para gestionar tu reserva, avisarte novedades del viaje y cumplir con nuestras obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad sin tu consentimiento.

Los datos que te pedimos para reservar son necesarios para gestionar los servicios: sin ellos no podemos emitir pasajes ni vouchers. En los formularios del sitio, los datos opcionales están indicados como tales. Los datos tienen que ser exactos: si alguno cambia, avisanos para actualizarlo.

Compartimos solo los datos necesarios con los prestadores de los servicios de tu viaje (aerolíneas, hoteles, empresas de traslados, operadores de excursiones y compañías de asistencia al viajero). Si tu viaje incluye servicios en el exterior, esos datos se comunican a prestadores de otros países para poder cumplir con la reserva.

También podemos comunicarlos a autoridades públicas cuando una norma lo exija.

Mi reserva usa una única cookie técnica para mantener tu sesión; no usamos cookies de publicidad ni de analítica.

Para entrar usás tu número de reserva y el documento de un pasajero. Esos datos se usan solo para verificar el acceso y no quedan guardados en tu navegador.

Conservamos los datos de las consultas mientras sean útiles para responderte, y los de las reservas durante el tiempo necesario para prestar los servicios y cumplir con las obligaciones legales, contables e impositivas.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Por ejemplo, en Mi reserva tu documento nunca aparece en la dirección de la página y se muestra enmascarado.

Podés pedirnos el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales por WhatsApp (se abre WhatsApp).

El acceso es gratuito si lo pedís con intervalos de seis meses o más, salvo que acredites un interés legítimo para hacerlo antes. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los diez (10) días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco (5) días hábiles, como establece la Ley 25.326.

También podés retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Los datos de los menores de edad que viajan los proporcionan sus madres, padres o responsables, que prestan el consentimiento en su nombre.

Si considerás que no respetamos tus derechos, podés presentar tu reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (se abre en una pestaña nueva).

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.